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战疫情,江西12348在行动!
  • 发布时间:2020-02-29
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  • 目前,新皇冠肺炎疫情的防控正处于关键时期。面对疫情,江西省公共法律服务热线全体工作人员坚守岗位,主动行动,争分夺秒,与疫情作斗争,用“不打烊”、“不开会”的热情服务,完成了江西省司法行政人员最初的心和使命。

    加班服务

    为满足防疫期间公众对法律服务日益增长的需求,江西公共法律服务热线和网络平台全面开通。公共法律服务热线服务时间为上午9: 00至下午5: 30(中午不休息,周六、周日加班),网络平台提供7×24小时服务,回答公众提问。做好人民信息的回复工作,确保疫情期间100%的人民合法需求得到满足。在过去的一周里,3616起来自群众的法律申诉得到了答复和处理(相当于平时2个月的服务)。一方面,76个法律问题产生于强制隔离、道路封闭、消毒、监狱会议、租赁、返工、押金等。一方面,他们做好了安抚和化解群众、宣传政策和法律的工作;另一方面,他们根据法律法规进行了反应和处理,得到了群众的认可和赞扬。

    尽一切努力确保全国范围内的值班队伍

    公共法律服务中心配备足够的热线平台咨询服务人员,充实52名律师参与值班,确保防疫期间值班。南昌每天有超过9人上网,所有4个座位都恢复工作。赣州市服务中心主任王波积极应对全市跨区管控,千方百计协调相关部门确保律师跨区服务,并做好应急预案,紧急从全市招聘律师值班。宜春市每天有3人以上值班,8名党员自愿要求上岗。由于福州政务大厅关闭,热线无法接通。市服务中心主任廖立伟积极想方设法为自己的办公室安装一条专线,并调整电脑以开放市级座位,以确保热线在疫情期间畅通无阻。

    线上线下同步服务

    除南昌市、萍乡市、赣州市赣县区、寻乌县、石城县外,其他公共法律服务中心(站、办)通过发布公告、发布微信、发布通知等方式,引导公众通过电话、网络等渠道开展法律咨询和预约服务。现场接待工作,各中心对进出现场的人员进行登记,并采取戴口罩、测量体温、消毒等防护措施。本部门公共法律服务管理办公室编制了100个防疫法规问题,并印发给各地区参考。

    联防联控服务大局

    为增强防疫意识,增强群众抗击疫情的信心,全省公共法律服务人员在确保日常热线服务工作的同时,积极参与和配合当地防疫工作,积极宣传防疫法律知识和国家政策,推动全社会形成一个不相信谣言、散布谣言、谣言的科学防疫良好氛围。新余市公共法律服务中心的彭宇阳自愿参加辖区内的值班检查。吉安市公共法律服务中心春节期间一直参与社区志愿服务。福州市东乡区和赣州市章贡区的热线服务人员也积极协助社区抗击疫情。万里区法律援助律师姜梅林为该区120多名居民量体温,记录了250多个人员和车辆进出,并协助社区办理了50多个车辆和人员通行证。

    志愿奉献爱心

    世界各地的法律服务提供者主动承担社会责任,积极参与社会公益事业

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